2020 ist ein Jahr der Innovation, insbesondere im Bereich der Kundenbindung. Angesichts des anhaltenden Wachstums im Online-Vertrieb, das sich jedoch auf einige wenige Marketplaces konzentriert, müssen Marken den Fokus darauf richten, ihre Botschaften zu verstärken und ihre rentabelsten Kunden an sich zu binden. Das bedeutet, dass Kundenbindungsstrategien umgesetzt werden müssen, um Kunden zu binden und neue Kunden mit starken, emotional ansprechenden Angeboten zu überzeugen und zu gewinnen.
Die Highlights:
- Taktiken, die Marken in den vergangenen zehn Jahren erfolgreich eingeführt haben, um sich von der Masse abzuheben, und die damit ihren Umsatz gesteigert haben
- Neue Technologie, die die Kundenbindungslandschaft prägt und bereits Früchte trägt
Über Annex Cloud
Seit 2010 bietet Annex Cloud branchenführende Loyalitätslösungen für mehr als 250 führende B2B- und B2C-Marken wie Jenni Kayne, Hewlett-Packard, Bed Bath & Beyond, e.l.f. Cosmetics, Olympus, NuSkin, Phillip-Morris International, MacKenzie-Childs usw. an und ist der Lage, deren Kunden – im zweistelligen Millionenbereich – 1:1 anzusprechen. Die Annex Cloud-Plattform bietet vollständig integrierte Lösungen für Kundenbindung, Empfehlungsmarketing, benutzergenerierte Inhalte und natives Belegscanning. Diese greifen nahtlos ineinander, um die Customer Journey zu optimieren und ein ganzheitliches Kundenerlebnis zu bieten – mit dem Ziel, das Umsatzwachstum zu beschleunigen, rentable Kunden zu binden, den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen und das Nachbestellintervall zu verkürzen. 2019 wurde Annex Cloud als Episerver App Marketplace Technology Partner Of The Year ausgezeichnet.