Customer Centricity im E-Mail-Marketing made by myToys und Episerver
Händler befassen sich zunehmend mit der großen Frage, wie sie nahtlose, relevante 1:1 Kundenerlebnisse an verschiedenen Berührungspunkten und in Echtzeit realisieren können. So auch myToys – der führende Online-Händler für Family-Shopping in Europa.
Jetzt ansehenSchon lange ist E-Mail-Marketing ein essenzielles Marketing-Instrument für myToys, um sowohl mit Kunden als auch potenziellen Neukunden zu kommunizieren.
Durch feingliedrige Segmentierung, einem Mobile-First-Ansatz sowie individuelle Produktempfehlungen konnte myToys den Erfolg dieses Kanals effektiv ausbauen.
Marius Kahlert, Business Consultant bei Episerver zeigt, wie es myToys gelungen ist, mit einer personalisierten 1:1 E-Mail-Strategie ein besseres Kundenerlebnis zu gestalten, glücklichere Kunden zu gewinnen, binnen kürzester Zeit die Conversion Rate zu verdoppeln und den Umsatz um 5 Prozent zu steigern.
Speaker
Marius Kahlert
Business Consultant
Episerver
