Erfolgreiche Digitalisierung: die Personalisierungsstrategie von Wall Art im Fokus
Die K&L Wall Art GmbH ist einer der “Digitalen Pioniere“ seiner Branche und setzt in seinen Kampagnen auf KI-basierte Onsite-Produktempfehlungen und personalisierte Empfehlungen in E-Mail-Kampagnen.
Video ansehenDie sogenannten "Digital Natives" geben heute und in Zukunft einen neuen Takt an, indem sie eine bessere Customer Experience fordern, wann, wo und wie auch immer sie mit einer Marke interagieren. Um eine langfristige Kunden- und Markenbindung zu schaffen, müssen Unternehmen deshalb aktiv an ihrer sog. “Digital Maturity” (Digitaler Reifegrad) arbeiten.
Man entschied sich bewusst für den Einsatz KI-basierter Personalisierungstechnologien, um die digitale Transformation voranzutreiben und so individuelle Customer Experiences zu schaffen.
Die Ergebnisse können sich sehen lassen:
- Ø Warenkorbwert +26 %
- Gesamtumsatz +7 %
- Traffic +34 %
Speaker
Sven Kampf
Head of E-Commerce
K&L Wall Art GmbH
