Episervers onboardingpaket ger kunder och partners möjlighet att framgångsrikt implementera Episervers produkter med stöd av ett onboardingteam.
Som en del av ditt onboardingpaket får du alltid en projektledare.
Ni börjar med ett kick-off-samtal där din projektledare snabbt förstår dina behov och förväntningar. Tillsammans kan ni sedan säkerställa att din Episerver-implementering överensstämmer med ditt företags mål.
Din projektledare blir din huvudsakliga kontaktperson under hela implementeringsprocessen för samordning, organisationsfrågor, uppföljningsmöten och eskaleringar.
Han eller hon har till uppgift att se till att alla milstolpar uppfylls och att din implementering uppfyller dina förväntningar.
Allt hårt arbete under implementeringsfasen leder fram till lansering.
Fram till dess kommer ditt team att hjälpa dig att se till att allt är på rätt spår och förberett.
Under lanseringen kan du arbeta med ditt Onboarding-team för att övervaka webbplatsen och att alla applikationsmått ser normala ut.
Efter driftsättningen och när du är nöjd med att din webbplats, överlämnar din onboardingprojektledare till din Customer Success Manager.
Din Customer Success Manager ansvarar för all kontinuerlig support. Syftet är att förstå dina affärsbehov och se till att din plattform fortsätter att uppfylla dina förväntningar.
Oavsett om du har ett digitalt projekt på gång eller befinner dig i ett tidigt skede av efterforskningar vill vi gärna prata med dig!
Våra team har stor erfarenhet av projekt inom digital transformation och kan ge dig information om hur Episerver passar in i dina befintliga digitala plattformar, eller öppna upp för nya alternativ när du genomgår ett nytt projekt.
