Martin & Servera ger medarbetarna ”koll på läget”
På sex månader gick restauranggrossisten från mail och filserver till ett prisvinnande intranät som hjälper medarbetarna.
Internkommunikation över filserver och e-post
Innan Martin & Servera bestämde sig för att bygga ett genomtänkt intranät, arbetade de med en filserver där alla dokument blev samlade och medarbetare kommunicerade via e-post. Internkommunikationen var ineffektiv och viktig information riskerade hela tiden att missa de berörda.
Första intranätet
Lösningen blev att bygga sitt första intranät: att skapa smidigare processer för informationsflöde och göra det möjligt för medarbetare som inte befinner sig på huvudkontoret att ta del av all information och som Tobias Mossop, chef för internkommunikation på Martin & Servera, uttrycker det ”hålla koll på läget”.
Navet
Navet blev slutprodukten av samarbetet mellan Martin & Servera och NetRelations, en del av TietoEvry. Med hjälp av Episervers plattform skapade NetRelations ett paketerat intranät och inom 6 månader hade Martin & Servera sitt nya intranät på plats.
Det nya intranätet kunde snabbt påvisa en tydlig verksamhetsnytta för Martin & Servera. Innehåll och användarstyrd utveckling är två faktorer som var viktiga för Martin & Servera för att känna att dom ger sina medarbetare all nödvändig information som dom behöver. Idag skrivs allt innehåll av professionella skribenter på företagets kommunikationsavdelning och det gör att informationen som delas på intranätet är både lätt att ta sig till och att förstå.
Bästa intranät 2 år i rad
Två år i rad har Web Service Award utsett Martin & Servera till ”Bästa intranät” och utmärkelsen delas ut till det företag eller organisation vars webbplats eller intranät har de mest nöjda besökarna enligt index i Web Service Awards användarundersökningar.
Läs mer om Martin & Serveras intranät här eller se filmen där Tobias Mossop, ansvarig för intranätet på Martin & Servera, berätta om framgången med ”Navet” och vägen från tanke till slutprodukt.
Fakta om projektet
I samarbete med
TietoEVRY
Vi på TietoEVRY Customer Experience är inte bara resultatet av Tieto och EVRYs sammanslagning, utan även av två av Sveriges mest kända och välrenommerade digitala byråer – Meridium och NetRelations. Tillsammans är vi nu en av de största och bredaste aktörerna inom Customer Experience som kan konsten att kombinera agiliteten och specialistkunskapen i den lilla specialiserade byrån med styrkan, storleken och kompetensbredden hos den multinationella IT-jätten. Vi arbetar med helheten från rådgivning, verksamhetsutveckling och design till utveckling av skräddarsydda digitala lösningar, e-handel och förvaltning. Vi värdesätter långsiktiga kundrelationer och arbetar med hela kundresan för att skapa lösningar med hög kvalitet, som genom design och användarinsikt löser verkliga problem och stöttar verkliga affärs- och verksamhetsprocesser.
