Voice Norge
Norges största klädmärke stöttas av Episerver Commerce Cloud för att möjliggöra skalbarhet och tillväxt
av onlineköpen via mobil och surfplatta
ökning av genomsnittligt ordervärde
Voice Norge är moderbolaget till Norges mest kända och tidlösa klädmärke för män och kvinnor, Jean Paul.
Runt 65 procent av Norges befolkning handlar online (PostNord, 2017). Det gjorde att Voice vände sig till Episerver för att lansera den första i en serie moderna e-handelswebbplatser. Medan flaggskeppet www.jeanpaul.no , skulle fungera som ett sätt att lära sig för Voice, genererade sajten snabbt resultat. Nya besökare uppmuntrades att bli återkommande besökare. Inom ett år blev JeanPaul.no en betydande intäktskälla med en växande produktkatalog på en och samma sajt.
Voice visste att de var något på spåren. De startade inte bara en webbutik från grunden utan hade också ambitionen att integrera delar av sin verksamhet som inte var utformade för att sälja produkter online: lager och andra logistiska beröringspunkter. Tack vare en gedigen erfarenhet visste Voice vad de ville få ut av den här plattformen, och vad man ville undvika.
Med siktet på framtiden
Voice hade flera alternativ, bland annat möjligheten att outsourca projektet före, under och efter implementeringen. Men eftersom de så småningom skulle lansera flera andra sajter ville Voice ha lokalt ägande och ligga så nära den valda lösningen som möjligt.
Med utgångspunkt från sina behov valde Voice Episerver Commerce Cloud. Det gav teamet stor frihet att kombinera A/B-testning, personalisering och analys för att optimera sajten. Höjdpunkten för Voice var möjligheten att införa en avancerad digital e-handelsplats som är flexibel nog för att komplettera deras långsiktiga kundupplevelse och tillväxtplaner. Bland annat introducerades omnikanalfunktioner som click-and-collect, vilket gjorde det enkelt för teamet att göra ändringar.
Resultat
Man är på god väg att uppfylla målet att få igång sajten och sedan optimera den. Voices nästa webbutik kommer att använda Episervers omnikanalsfunktion till fullo och utnyttja deras digitala butiker i varumärkesportföljen. De utgör i slutändan en viktig del av kundresan
Redan nu görs 70 procent av kundernas onlineköp via mobil eller surfplatta. Dessutom ser man 145 procents ökning i genomsnittligt ordervärde jämfört med inköp i fysiska butiker.
Episerver hjälper Voice att förverkliga idéer. Vi är jättenöjda med Episerver Commerce eftersom vi både kan erbjuda våra populära märken online samtidigt som upplevelsen är rolig och smidig.
Atle Egenes
E-commerce Manager Voice.no
Fakta om projektet
I samarbete med
Epinova
At Epinova we specialize in creating websites, e-commerce, intranets and portals with the Episerver platform. Over the past decade, we've delivered over 250+ customer projects using Episerver CMS, Episerver Commerce and the rest of the Episerver portfolio of products and services.
In a world where many agencies claim they are experts in everything, we've chosen to focus exclusively on Episerver. Our core belief is that customers get the most value when we focus on what we're the best in the business at - and involve the best technology partners in other areas whenever needed.
Our dedication has earned us a reputation as one of the foremost Episerver partners in the world. Our staff of fully certified Episerver consultants, combined with our vast experience delivering successful digital projects, ranks us as the only Episerver Platinum Partner in Norway.
Craftsmanship is the tell-tale signature of our deliveries.
